幾年前,我們一直聽到資產和設施主管抱怨無法找到優秀的分銷商,或者無法掌握與他們所經歷的供應商有關的詳細信息。對於物業經理每天要面對的無數困難,包括承辦檢查、填寫文書、接手以租戶為中心的問題,認真選擇一個好的供應商不應該是其中之一。
在我們開始與物業主管就識別和簽約經銷商(如保安、景觀美化或垃圾收集賣家)的行動過程進行組裝後,我們確定了一些事項。其中之一是儘管很多家居專業人士認為擁有優秀的經銷商至關重要,但許多家居專業人士同時認為一個賣家幾乎和另一個賣家一樣好。即便如此,與遇到過提供Wonderful服務的供應商的住戶管理員交談時,他們還是正常相信的。事實是,儘管實際上任何特定的自我控制的分銷商都可能提供類似的專家服務,但他們著手執行這些人專家服務的方式可能是對比所在的地方。
任何時候您有興趣在您的開發中找到優秀的經銷商來提供補救措施和解決方案,您可以找到一些通常會支持購買方法的操作。首先是從需要為您提供服務的供應商的先前消費者那裡獲得確認和不帶偏見的意見。第二是建立一個簡單且有效組織的系統,對供應商提案進行蘋果對蘋果的評估。
通常,從任何賣家的最新買家那裡獲取意見的首選策略是請求商業參考。在請求組織參考資料時,我們建議您明確詢問與您的物業或設施非常相似的公司的參考資料,這些參考資料與您的領域和住所的完整尺寸有關。因此,如果您是一名需要穩定衛士的 50 間空間酒店的基本主管,那麼您的保安員賣家需要提供與您的服務相當的服務參考。我們的業務觀察到的是,通常全心全意為更多消費者提供服務的賣家幾乎永遠不會準備好為縮小規模的賬戶提供強制性的高質量或大量消費者服務……反之亦然。
此外,我們通常會建議您致電詢問有關bizSAFE的合同或客戶的信息賣方最近因某個問題合理地錯位了,除了成本以及賣方正在執行的具體操作,具體情況不會再次出現。我們針對 2 個主要原因提出此建議。首先主要是判斷賣家的誠信。那家公司是否總是願意向您展示他們在提供自己的幫助方面遇到困難的時候?其次,主要是檢查他們處理客戶不滿的方式。如果他們的供應商內部存在缺陷,他們是否有精力與買家一起糾正它們,並且他們又以什麼方式構建特定的問題不會再次發生?
最後,對於消費者,您應該嘗試確保每個賣家都在以一種可以讓您啟動蘋果對蘋果比較的方式回答您的 RFP。您必須列出每個供應商應回复的深入查詢。例如:運營年限、年總收入、成本/平方米。英尺,每小時費率,保護責任等。如果情況允許,我們甚至建議您為每個供應商提供一個電子表格來完成,這將使逐個方面的比較變得不那麼困難。
到目前為止,您完全需要從經常有限的支出準備中獲得最大收益。因此,如果您發現自己正在尋找新的製造商供應商以在您的房屋或設施中提供商品或供應商,請確保您可能會收到能夠物有所值的理想供應商。確定可能與您類似的現有和前任客戶的推薦信,並在您的賣家中進行蘋果對蘋果的評論。如果您正在嘗試這些指南,那麼您可能更接近於獲得您所涉及的優秀供應商公司。